Plaintes

Il est bien sûr ennuyeux de se plaindre d'un service que l'on a reçu. Néanmoins, nous vous demandons de bien vouloir transmettre votre plainte au service de contact avec la clientèle par e-mail. Cela peut se faire par e-mail, par courrier et/ou par téléphone. Notre personnel du service de contact avec la clientèle examinera la plainte et tentera de la résoudre à la satisfaction de tous.

Vous recevrez une confirmation de notre part à la réception de votre plainte.

Nous répondrons à votre plainte dans les 14 jours suivant sa réception ; si cela prend plus de temps, nous vous en informerons.

Si vous ne l'appréciez pas, vous pouvez toujours contacter le service de médiation de Stichting Webshop Keurmerk (www.q-linn.com). Si, pour une raison quelconque, la tentative de médiation n'aboutit pas à une solution satisfaisante, il est possible de soumettre votre litige à la Geschillencommissie (SGC).

Nos données :

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Overveldsestraat 20
4841 KX Prinsenbeek

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